Система Autoline обладает набором комплексных инструментов для управления сервисным обслуживанием клиентов и работой мастерских. Оформление заказ- нарядов, контроль их выполнения и формирование всех сопутствующих документов осуществляется в модуле POS (Point of Sale).
Ведение заказ-нарядов
- Система Autoline позволяет формировать произвольные заказ-наряды на ремонт, с учетом пакетов запасных частей, субподрядов и использования расходных материалов.
- Гибкая система ценообразования поддерживает опциональные настройки для групп клиентов, уровней цен и скидок, договоров, контрактов и т.п.
- В системе реализована возможность осуществления ремонтов в рамках предварительно зафиксированного бюджета или согласованных скидок.
- Каждому клиенту может быть предоставлен подробный отчет по всем сервисным операциям, которые были произведены с его автомобилем.
- Autoline ведет учет всех субподрядов, выполняемых третьими сторонами. Эти работы могут быть включены в общую стоимость заказ-наряда. Учет взаиморасчетов с субподрядчиками ведется так же, как и с поставщиками.
Групповая обработка операций
- Связанные ремонтные работы, например, по гарантийным или сервисным договорам, могут быть сгруппированы вместе.
- Система позволяет формировать несколько накладных и счетов-фактур по одному заказ-наряду, что позволяет разделить операции по гарантии, отзывным кампаниям или внутренним работам.
- История сервисных операций обновляется автоматически (в т.ч., и в процессе выставления счетов, проведения накладных и счетов-фактур) и доступна для дальнейшего анализа.
- Сервисная история также доступна всем пользователям системы в модуле CRM.
Управление подменными автомобилями
- Возможность автоматического бронирования подменных автомобилей одновременно с резервированием времени для проведения ремонтных или сервисных работ.
- Графическая цветовая визуализация процесса резервирования времени (в виде календаря).
- Ключевая информация (пробег, уровень топлива, сведения о повреждениях и данные водительского удостоверения) регистрируются при приеме и возврате автомобиля. Это позволяет отследить и возместить любые непредвиденные затраты, возникшие за период ремонта автомобиля.
